Domande frequenti dei clienti

- Come faccio ad acquistare on-line da R.G. Sound?
- Posso effettuare l'acquisto telefonicamente?
- Se il prodotto che voglio acquistare non è presente nel listino on-line?
- Quali sono le modalità di pagamento?
- Come vengono inviati i prodotti da me ordinati?
- Quanto tempo ho per revocare un ordine o effettuare modifiche allo stesso?
- Come vengono trattati i miei dati personali?



Come faccio ad acquistare on-line da R.G. Sound?
All'interno del listino e delle varie tipologie o marche, potrai in qualunque momento cliccare sull'icona del carrello e quindi aggiungere al proprio carrello il prodotto. Non appena avrai aggiunto tutti i prodotti che ti interessano, basterà scegliere il metodo di pagamento preferito e cliccare sul pulsante "Vai alla cassa". Da qui sarà possibile aggiungere i propri dati anagrafici e l'eventuale indirizzo alternativo per la spedizione. Cliccando su "Concludi l'acquisto" l'operazione di acquisto sarà terminata ed una email riassuntiva del tuo ordine e dei dati inseriti ti verrà spedita entro pochi minuti.

Posso effettuare l'acquisto telefonicamente?
Certo, potrai completare o effettuare il tuo ordine anche per telefono, chiamando il numero urbano 0577.716097 al costo di una classica chiamata durante l'orario di negozio e fornendo nomi dei prodotti richiesti, nonchè le proprie generalità per l'invio del materiale.

Se il prodotto che voglio acquistare non è presente nel listino on-line?
In questo caso potrai contattarci tramite e-mail (all'indirizzo info@rgsound.it) oppure telefonicamente (al numero 0577.716097 al costo di una classica chiamata durante l'orario di negozio) in modo da poter sopperire a possibili mancanze all'interno del listino di prodotti disponibili presente on-line.

Quali sono le modalità di pagamento?
I metodi di pagamento che mettiamo a disposizione dei nostri clienti sono: Carta di credito, Bonifico Bancario Anticipato (da tutti i paesi Euro), ricarica Postepay e Contrassegno (per il contrassegno sono previste 6,00 euro di maggiorazione sul prezzo). Per maggiori informazioni rimandiamo alla pagina "Pagamenti" del nostro sito.

Come vengono inviati i prodotti da me ordinati?
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso Bartolini. La consegna avviene nelle 24 ore successive isole e sud Italia escluse che vengono invece servite in 48 ore.

Quanto tempo ho per revocare un ordine o effettuare modifiche allo stesso?
Il tuo ordine verrà liquidato entro le 48 ore dalla richiesta, in modo da poter fornire un servizio che, oltre ad essere comodo per l'utente, sia anche rapido ed efficente. Per questo chiediamo che eventuali revoche o modifiche vengano comunicate telefonicamente nel normale orario lavorativo al numero 0577.716097 entro e non oltre le 24 ore dall'ordine (domenica esclusa).

Come vengono trattati i miei dati personali?
I tuoi dati personali saranno inseriti all'interno di un database su server sicuro ed utilizzati solo da R.G. Sound per la liquidazione dell'ordine nel pieno rispetto della legge n.675/96 (per maggiori dettagli rimandiamo alla pagina "Privacy" del nostro sito).